お客様アンケート2010年1（2）

愛泉葬祭では、さらなる社員教育・葬儀サービスの向上を目指して、弊社でお葬儀に携わらせて頂いた方々の貴重なご意見、ご感想をお聞きし、参考にさせて頂いております。 ○○様、この度は貴重なご意見をありがとうございました。　当社では、納棺の儀式に対しても、担当者とご家族、ご親族の皆様で心のこもったご納棺をしたいと思っております。　お褒め頂いた事、大変嬉しく思います。　僧侶へのお布施に対して、費用的に大変だったとの事、今後の課題とさせて頂きます。　過去にもお布施の金額について、費用が下がらないかと関係寺院と交渉をして、下げて頂いた経緯もございます。　これからも、お客様の満足できる葬儀を行う為にも、良い寺院をご紹介できるよう努力していきます。　また、お棺の中のお母様の写真を撮って欲しかったとの事ですが、写真とは言え、亡くなられた仏様の写真をお残しになられると、その後の供養がどうなるのかと思います。　誠に申し訳ありませんが、当社ではそのようなサービスはできないと思います。　但し、皆様の手で撮られる分に関しては、我々は関与できません。　ただ、その後の写真の御供養もしっかりして頂ければと思います。